Kartenbetrug mit PIN: Muss die Bank dein Geld erstatten?

Ein Dieb kauft mit deiner Karte für 1.200 € ein Und deine Bank sagt Selbst schuld Wir zahlen nichts Ben will den Brief wegwerfen Mr. Dachs hält ihn auf Seit wann ist eine Behauptung ein Beweis? Die Bank schreibt Der Dieb kannte Ihre PIN Also lag sie bei der Karte Grob fahrlässig Ben schwört Die hatte ich nur im Kopf Vielleicht hat an der Kasse jemand mitgeschaut Genau darum geht der Streit Ben hat den Diebstahl bemerkt sofort die Karte sperren lassen und die fremden Zahlungen gemeldet Grundsätzlich muss die Bank spätestens bis Ende des nächsten Geschäftstags erstatten Eine Ausnahme Sie meldet der Behörde schriftlich einen begründeten Betrugsverdacht gegen Ben Dann muss sie unverzüglich prüfen Bestätigt sich der Verdacht nicht muss sie erstatten Auch grobe Fahrlässigkeit muss die Bank belegen Eine korrekt eingegebene PIN beweist die nicht automatisch Trotzdem kann Ben verlieren Wer die PIN auf die Karte schreibt kann auf dem Schaden sitzen bleiben Er sichert die Abbuchungen und schreibt Diese Zahlungen habe ich nicht autorisiert Ich fordere die Erstattung Bitte belegen Sie Ihren Vorwurf Bleibt die Bank dabei kann Ben als Verbraucher ein kostenloses Schlichtungsverfahren beantragen Ein Nein der Bank ist noch kein Urteil